周五晚上十点，我刚把耳机戴上，四排的兄弟已经在语音里吵翻了天。就差一个位置的。
另一个朋友在战网里反复点进队伍，屏幕上始终挂着那句“账号缺少守望先锋权限”。他换了加速器、重启了电脑，权限还是没影。那一晚，我们五个人硬是在自定义房间里混到了凌晨。很多人第一次撞上“账号缺少守望先锋权限”是在换了电脑或者重装系统之后。其实说白了。这问题大概率就是账号权限和登录设备对不上号。特别的当你的战网账号没绑定手机号，又或者最近在别的机器上登录过，系统就会惯性抽风的。我见过最离谱的案例，是一位老哥借了朋友的号打排位，结果自己那台的IP和账号常用区域差了几千公里吧？
直接触发风控了，权限被塞回仓库。排查这事儿，心态得稳住。先别急着骂服务器了，打开战网客户端，把账号退出重新走一遍登录流程。能解决一半的“账号缺少守望先锋权限”。再去确认一下邮箱里有没有官方的安全提醒或者冻结通知是前阵子我的一个群友就是因为异地登录被临时限制了权限呢？他愣是没看邮箱，在论坛里急得团团转。权限缺失更像是系统在跟你玩石头剪刀布。
你猜它为什么呢？它猜你是谁啊？，要是清了一遍缓存、改了一次密码还是没用，那就得走客服通道了。说句掏心窝的话，申诉的时候千万别只写“我进不去游戏”。
直接把战网ID、错误提示的截图、出问题的时间点和当时用的网络类型一股脑丢过去。真人客服每天面对大量工单。信息越全的，你的案子越容易被优先捞出来。
我上个月帮朋友填过一回，提交到恢复权限前后不还有三个小时，效率高得惊人的。等到权限重新挂回账号的那一刻，你会觉得整个屏幕都亮了两度。其实这玩意儿就像游戏里的隐藏任务是不给你提示，也不告诉你进度的，只要你按着路径走，总有解锁的时候。下次再撞上“账号缺少守望先锋权限”的。深呼吸，按上面的思路一步步排查，能赶在下一把排位开始前回到队伍里。
